REGLAMENTO


El PROGRAMA E.M.E. CLUB premia la fidelidad de los AFILIADOS (en adelante los "AFILIADOS") a alguno/s de los servicios que presta la empresa, (en adelante los "SERVICIOS E.M.E.""), posibilitando a los mismos asociarse al E.M.E. CLUB y recibir la Tarjeta E.M.E. CLUB (en adelante la "Tarjeta" o las "Tarjetas"), la cual les permite la posibilidad de acceder a los beneficios que otorgan a socios de dicho club, los establecimientos adheridos que participan en el programa de beneficios (en adelante el "Programa"), conforme se establece en los presentes términos y condiciones (en adelante "Términos y Condiciones").



PROGRAMA DE BENEFICIOS E.M.E. CLUB.


1.1.ADHESION AL PROGRAMA:


1.1.2.El AFILIADO de alguno/s de los servicios podrá adherirse al Programa de beneficios manifestando su voluntad al momento de concretar la afiliación de alguno/s de dichos servicios o durante su permanencia como afiliado activo a la Empresa E.M.E. (en adelante el/los "Socio/s Titular/es"). A tal fin, es posible que se le solicite información personal adicional a la requerida para la afiliación.


1.1.3.En función a los Servicios a los cuales el AFILIADO se adhiera, el Socio Titular podrá acceder a tarjetas adicionales para el uso de las mismas por parte de su cónyuge y/o hijos de entre 13 y 25 años (en adelante "Socio Adicional")siempre que éstos estén afiliados a los servicios de la empresa E.M.E. Las tarjetas del Socio Adicional, (en adelante "Tarjeta/s Adicional/es") tendrán un costo de emisión y serán provistas por E.M.E. al Socio Titular. Se establece un máximo de CUATRO (4) Tarjetas Adicionales por Socio Titular.


1.1.4.La aceptación de la adhesión al Programa que solicite el AFILIADO, se materializará con la entrega de las correspondientes Tarjetas.


1.1.5. E.M.E., podrá a su exclusivo criterio, rechazar cualquier solicitud de adhesión al Programa o de una Tarjeta Adicional.


1.2. TARJETA E.M.E.CLUB


1.2.1.Podrán existir varias categorías de Tarjetas, las que darán acceso a diferentes tipos de beneficios, que serán anunciados en cada oportunidad, y su otorgamiento quedará supeditado a los criterios de la Empresa E.M.E.


1.2.2.Las Tarjetas referenciadas, son para la identificación del Socio Titular y Adicional, y contienen una banda magnética que los habilita a operar en las terminales de puntos de venta (en adelante “POS”) ubicados en los establecimientos adheridos al Programa de beneficios y permitirá registrar la utilización de los beneficios por parte del Socio Titular y Adicional, en la compra o contratación que se realice en los establecimiento adheridos al Programa.


1.2.3. Las Tarjetas son personales e intransferibles y sólo podrán ser utilizadas por la persona a cuyo nombre estén extendidas.


1.2.4. Las Tarjetas podrán ser retiradas de las Oficinas Comerciales de E.M.E. o enviadas al domicilio del Socio Titular, fijado en la Afiliación de los Servicios E.M.E., dentro de los treinta (30) días de haberse el Socio Titular suscripto a los mismos.


1.2.5.Las Tarjetas no tienen fecha de vencimiento, por lo cual se mantendrán vigentes durante el plazo de la Afiliación a la Empresa E.M.E. del Socio Titular y Adicional.


1.2.6.Las Tarjetas no son tarjetas de crédito, ni de compra, ni de débito, no sirven como medio de pago y son de exclusiva propiedad de E.M.E.


1.2.7.E.M.E. se reserva el derecho de solicitar la devolución de las Tarjetas cuando, a su sólo criterio, se haga un uso indebido o inconveniente de las mismas o el AFILIADO deje de pertenecer a la cartera de servicios E.M.E. Asimismo, E.M.E. se reserva el derecho de solicitar la devolución de las Tarjetas por cualquier otro motivo que perjudique el normal desarrollo del Programa.


1.2.8.Se considerarán Tarjetas ilegalmente obtenidas a las que lo sean por cualquier medio o procedimiento no autorizado por E.M.E.. Estas quedarán fuera del Programa y no gozarán de los beneficios que el mismo brinda a las Tarjetas autorizadas. E.M.E. se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan contra cualquier persona que intente un uso fraudulento o indebido de una Tarjeta.


1.3. BENEFICIOS.


1.3.1.El Socio Titular y Adicional podrá acceder a beneficios en la compra de productos o contratación de servicios en los establecimientos adheridos a este Programa (en adelante los “Establecimientos Adheridos”) los que serán anunciados en cada oportunidad en el Sitio Web de E.M.E., y estarán sujetos a disponibilidad y vencimiento.


1.3.2.Los beneficios serán otorgados al Socio Titular y Adicional, exclusivamente por los propietarios de los Establecimientos Adheridos, al momento de la adquisición de un bien o contratación del servicio en dicho establecimiento. Los beneficios podrán consistir en regalos, descuentos variables en la adquisición de bienes o contratación de servicios, vendidos o provistos por los Establecimientos Adheridos, los cuales serán informados oportunamente a los Socios por medio del Sitio Web y/o por cualquier otro medio que E.M.E. considere adecuado (en adelante los “Beneficios”). En algunos casos se establecerá el límite disponible para utilizar el Beneficio por parte de los Socios, comunicándose a los mismos el stock disponible en cada ocasión. En consecuencia, E.M.E., no se responsabiliza por el efectivo uso, la mala utilización o la imposibilidad de utilización sobreviniente de los Beneficios.


1.3.3.Existirán beneficios exclusivos para las diferentes categorías de Tarjetas de E.M.E. CLUB, tanto para el Socio Titular como para el Adicional. No pudiendo el Socio de una categoría acceder a los beneficios de otras categorías.


1.3.4.En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear Beneficios por dinero en efectivo.


1.3.5. E.M.E. podrá, a su solo criterio, establecer un sistema de premios, sorteos, regalos, etc. entre los asociados al Programa y en función del uso que haga el Socio Titular o Adicional de la Tarjeta EME CLUB. Para tal fin podrá establecer escalas de puntos sobre las compras y/o transacciones que haya efectuado el Socio utilizando la Tarjeta EME CLUB.


1.4. MODO DE USO DE LAS TARJETAS Y ACCESO A LOS BENEFICIOS.


1.4.1.El Socio Titular y Adicional podrán acceder a los Beneficios con la exhibición de la Tarjeta al momento de efectuar una compra y/o contratar un servicio en los Establecimientos Adheridos, junto con la exhibición de la cédula de identidad o el documento nacional de identidad y previa validación de la tarjeta en la terminal “POS” de dichos establecimientos. Para mantener la condición de Socio Titular y Adicional, los mismos deberán ser AFILIADOS activos de E.M.E., no deberán adeudar suma alguna de dinero a la empresa, y tener al día la cuota de afiliación. La forma de pago para el acceso al beneficio dependerá de lo admitido por el Establecimiento Adherido para realizar el mismo.


1.4.2. El Socio Titular y Adicional sólo podrán obtener el Beneficio otorgado por cada Establecimiento Adherido si presentan la Tarjeta antes de la emisión de la factura correspondiente por parte del Establecimiento Adherido por el bien adquirido o servicio contratado.


1.4.3.En caso que el POS del Establecimiento Adherido se encuentre fuera de servicio por cualquier motivo, dicho Establecimiento Adherido, deberá confeccionar un comprobante de forma manual otorgando el Beneficio correspondiente.


1.4.4.Los Beneficios no podrán ser transferidos por el Socio Titular y Adicional a terceros, ni a otro Socio.


1.5) PROMOCIONES Y SORTEOS. ACCIONES PUBLICITARIAS.


1.5.1. En forma directa o a través de terceros E.M.E., con la frecuencia que establezca a su exclusivo criterio, podrá realizar promociones y sorteos de bienes y/o servicios, de conformidad con las bases y condiciones que se determinen en cada oportunidad.


1.5.2. En las promociones y sorteos, no podrán participar empleados y contratados directos de E.M.E., así como tampoco sus familiares parientes por consanguinidad o afinidad en segundo grado.


1.5.3.Adicionalmente, E.M.E. podrá emprender acciones publicitarias y promocionales con terceras personas ajenas o no al Programa, a fin de acercarles al Socio Titular y Adicional diversa información, ofertas y beneficios que pueden resultar de su interés.


1.5.4. En caso de entrega de Beneficios por parte del presente Programa, los mismos estarán sujetos a la disponibilidad del stock que se establecerá en cada caso. Ninguno de los Beneficios podrá ser canjeado por dinero en efectivo.


1.5.5.Dentro de cada una de las categorías de Tarjetas E.M.E. CLUB, podrán existir sorteos y promociones exclusivas para cada una de ellas o para varias, sin que ello de derecho a uno de los Socios de una categoría a participar en la otra.


1.6) CANCELACION.


1.6.1.E.M.E. podrá cancelar o finalizar cualquier adhesión al Programa sin aviso previo, y sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Socio Titular y Adicional, en los supuestos que se detallan a continuación: a) si no cumpliera con cualquiera de los Términos y Condiciones; b) si abusare de cualquier privilegio concedido bajo el presente Programa; c) si proveyera cualquier información falsa a E.M.E. o a cualquier Establecimiento Adherido; d) si pretendiese vender a terceros los Beneficios obtenidos u obtuviere Beneficios de manera indebida, contrariando los presentes Términos y Condiciones; e) se atrasase en el pago de la cuota mensual de adhesión a los servicios de la empresa E.ME. a las cuales se encuentra afiliado.


1.6.2.El Socio Titular que cancele su afiliación a los Servicios (baja del sistema de afiliados) de la empresa E.M.E., dejará de ser Socio Titular, así como el/los Socio/s Adicional/es a éste. Las Tarjetas del Socio Titular y Adicional deberán ser devueltas a E.M.E. y quedarán automáticamente inhabilitadas a partir de la fecha de baja de la afiliación.


1.6.3.E.M.E. podrá terminar el Programa en cualquier momento, notificando dicha decisión con un mínimo de treinta (30) días de anticipación a la fecha de terminación a través del envió de un email a la dirección de correo electrónico y/o por medio de una comunicación al domicilio que el Socio Titular haya establecido al momento de adherirse al Programa y/o que haya modificado con posterioridad y conste en el registro de Socios de la base de datos del Programa, y/o por cualquier medio masivo de comunicación. La notificación al Socio Titular del término del Programa, será extensiva y válida para los Socios Adicionales.


1.6.4. Finalizada la adhesión al Programa por cualquier causa, la información relativa al Socio Titular y Adicional existente permanecerá en la base de datos de E.M.E.


2) RECLAMOS.


2.1.Los AFILIADOS adheridos al Programa podrán efectuar cualquier consulta o reclamo relacionado con la Suscripción y con el Programa, llamando al 0800-7777-363 o ingresando en http://www.eme.com.ar dentro del plazo de noventa (90) días corridos, de ocurrida la causa que motivo el mismo.


2.2.Sin perjuicio de no existir responsabilidad alguna de E.M.E. por el otorgamiento de los Beneficios por parte de los Establecimientos Adheridos, frente al supuesto que el reclamo tuviese como causa la falta de otorgamiento de algún Beneficio por medio de dichos Establecimientos Adheridos, el Socio Titular y/o Adicional al momento de efectuar el reclamo llamando al 0800-7777-363 o ingresando en
http://www.eme.com.ar
deberá brindar en el plazo fijado en el punto 2.1. precedente, la información referente a la operación (ya sea transacción, compra de bienes o servicios, etc.) que generó dicho reclamo, a fin de ser comunicado por E.M.E. a los Establecimientos Adheridos para que tomen las medidas correspondientes.


3) CONDICIONES GENERALES.


3.1. En cualquier momento, E.M.E. podrá efectuar cambios en los presentes Términos y Condiciones, en las condiciones de la Afiliación a los Servicios de la Empresa E.M.E., a la denominación del Programa y a su logo, a los Beneficios incluidos en el Programa y a las condiciones de acceso a dichos Beneficios y la vigencia de los mismos, así como en las condiciones para adherirse a las distintas categorías de Socios, y características de los Establecimientos Adheridos. Las modificaciones mencionadas precedentemente, podrán ser informadas al Socio por cualquier medio masivo de comunicación, a través del Sitio Web o de cualquier otro que implique su difusión pública, a elección de E.M.E.


3.2.Los datos y ofertas relativas a los Beneficios comunicados por CLUB E.M.E. revisten un carácter exclusivamente informativo y en modo alguno suponen que los establecimientos, productos y/o servicios indicados, y la calidad de los mismos, son responsabilidad de E.M.E.. La información referida a los Establecimientos Adheridos, incluidas sus características, marcas, logos y foto/s, es suministrada exclusivamente por cada uno de dichos establecimientos, en consecuencia, E.M.E. no es responsable del contenido, o autenticidad o veracidad de dicha información.


3.3. Los Establecimientos Adheridos no tienen la autoridad, expresa o implícita, para formular ninguna declaración, manifestación ni ofrecer garantías en nombre de E.M.E. o del Programa E.M.E. CLUB, y en consecuencia ni E.M.E. ni el Programa asumen ninguna responsabilidad en relación a tales declaraciones, manifestaciones o garantías.


3.4. E.M.E. no será responsable por los daños causados al Socio Titular y/o Adicional en ocasión de la utilización de los Beneficios, responsabilidad que será directa y exclusivamente asumida por los Establecimientos Adheridos que prestan el servicio o comercializan el bien en su caso.


3.5. Los datos del AFILIADO, Socio Titular y Adicional y la referida a las transacciones que resulten en la utilización de las Tarjetas (en adelante la “Información”), serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales por E.M.E. (en adelante la “Base de Datos”). La Información estará a disposición de E.M.E. para su utilización y la de los Establecimientos Adheridos autorizados por E.M.E., con fines publicitarios, promocionales y comerciales. E.M.E. utilizará los datos para conocer los intereses y/o afinidades del AFILIADO, y del Socio Titular y Adicional, de tal forma que los Beneficios se adecuen a los intereses de los mismos y para el máximo rendimiento del Programa.


3.6. El AFILIADO, Socio Titular y Adicional expresamente aceptan y dan su consentimiento para:


(a) Proveer la Información solicitada para afiliarse a alguno de los Servicios de la Empresa E.M.E. y adherirse al Programa E.M.E. CLUB y autoriza a E.M.E. al acceso, conservación y tratamiento de la Información allí contenida.


(b) Que cada Establecimiento Adherido revele a E.M.E. y/o a sus agentes o dependientes la Información referida a las transacciones que realicen el Socio Titular y Adicional a los fines anteriormente indicados.


(c) Que E.M.E. trate y/o transfiera la Información contenida en su Base de Datos, a sus agentes y/o a los Establecimientos Adheridos y/o a terceros con fines publicitarios y/o promocionales.


(d) Que E.M.E. trate y/o transfiera la Información a los Establecimientos Adheridos, a fin de que los mismos le envíen al Socio Titular y Adicional diversa información, ofertas y Beneficios que pueden resultar de su interés.


(e) Que frente a un reclamo de un AFILIADO, Socio Titular y Adicional, o cualquier autoridad Administrativo o Judicial E.M.E. utilice la Información obrante en su Base de Datos.


3.7. El AFILIADO, Socio Titular y Adicional, declara y acepta que los datos que a través de la Afiliación a los Servicios de la Empresa E.M.E. y/o al Programa E.M.E. CLUB sean recopilados por E.M.E., sean utilizados de conformidad con el artículo 9 de la Ley 25.326 y su reglamentación.


3.8. El AFILIADO, Socio Titular y Adicional, titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 (Disposición 10/2008). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de control de la Ley referenciada, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.


3.9. El AFILIADO, el Socio Titular y Adicional podrá requerir en cualquier momento la actualización, rectificación y/o supresión cuando corresponda de los datos personales de los cuales sea titular, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley Nº 25.326 y su reglamentación.


3.10. Cualquier comunicación cursada por E.M.E. a un AFILIADO, Socio Titular y/o Adicional, se considerará notificada si fue remitida al domicilio del mismo o a la dirección de correo electrónico obrante en la Base de Datos.


3.11.El AFILIADO, el Socio Titular y Adicional, al suscribirse y adherirse al Programa, brinda su conformidad y autoriza a E.M.E. a enviarle y trasmitirle todo tipo de comunicaciones, avisos y mensajes que guarden relación con la Suscripción y/o el Programa y con los fines publicitarios, comerciales y promocionales a los domicilios, como así también a las direcciones de correo electrónico y teléfonos, que se encuentren registrados en la Base de Datos. El Socio podrá revocar dicha autorización manifestando por escrito al domicilio comercial de E.M.E. o por teléfono al 0800-7777-363 su expreso deseo de no recibir aquellas comunicaciones. Esta autorización, además, obra como consentimiento expreso del AFILIADO para recibir todo tipo de comunicaciones, avisos y mensajes que guarden relación con la Suscripción y/o el Programa y con los fines publicitarios, comerciales y promocionales, vía e-mail.


3.12. El Programa será válido únicamente en los puntos de venta de los Establecimientos Adheridos. El Programa podrá ser extendido a otros países.


3.13. Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad contenida en los presentes Términos y Condiciones, en favor de E.M.E. se extiende a cada uno de sus socios, empleados, directores, gerentes y sus personas jurídicas vinculadas y filiales conforme el significado dado por la Ley Nº 19.550 de Sociedades Comerciales.


3.14. En ningún caso E.M.E. será responsable, por la utilización indebida que pudieran hacer terceros de las Tarjetas, ni por los daños y perjuicios que tal circunstancia pudiera ocasionar al Socio Titular y/o Adicional y/o a los Establecimientos Adheridos. En este sentido E.M.E., no responderá en caso de robo, hurto, pérdida o extravío de las Tarjetas, ni ningún uso por extraños empleando impropiamente las mismas, o en cualquier otra que contraríe la voluntad del Socio.


3.15. El robo, hurto, extracción, pérdida o deterioro sustancial de las Tarjetas deberá ser denunciado, de manera inmediata por el Socio al teléfono 0800-7777-363 o en el lugar donde informe oportunamente E.M.E.. La responsabilidad de E.M.E. se limitará a la reposición con costo de la Tarjeta robada, hurtada, perdida o deteriorada dentro de los cuarenta y cinco (45) días de efectuada la denuncia. E.M.E. no se responsabiliza por demoras por causas no imputables a E.M.E. en el reemplazo de una Tarjeta o por el uso fraudulento de la misma.


3.16. La eventual nulidad de alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, no importará la nulidad de las restantes cláusulas.


3.17. Cualquier impuesto, tasa, derecho, contribución u obligación aplicable como consecuencia de la participación de un Socio Titular y Adicional en el Programa estará a cargo exclusivo del Socio Titular y Adicional.


3.18. Cualquier cuestión que se suscite con el AFILIADO, el Socio Titular y Adicional en relación a la Suscripción y/o el Programa, será resuelto en forma definitiva e inapelable por E.M.E.


3.19. La Suscripción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los que se reputan conocidos por el AFILIADO, Socio Titular y Adicional adheridos al Programa.


3.20. E.M.E. fija su domicilio comercial en Av. 9 de Julio 1577.



El AFILIADO, el Socio Titular y/o Adicional y E.M.E., acuerdan someter cualquier disputa o divergencia derivada de los presentes Términos y Condiciones a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Resistencia Chaco.

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